Le linee guida dei servizi web della PA sono un sistema condiviso di riferimenti progettuali e visivi relativi al design dei siti e dei servizi dalla Pubblica amministrazione.
Hanno lo scopo di migliorare e rendere coerente la navigazione e l’esperienza del cittadino online in quanto utente del sito web di una pubblica amministrazione, senza per questo limitare le scelte dei singoli progettisti.
Questi i principi fondanti delle linee guida di design dei servizi
- Individuazione dei bisogni degli utenti
- Trasparenza e collaborazione
- Standard e personalizzazione
- Digitale by default e multicanalità
- Semplificazione
- Misurazione dei risultati
- Miglioramento continuo
Uno dei servizi offerti Demos Data è la creazione di siti web per la Pubblica Amministrazione che rispettano queste linee guida. Tutti i siti web PA Demos Data inoltre rispettano i requisiti della legge Stanca in materia di accessibilità superando i test di validazione W3C ed ottenendo il logo di accessibilità di pubbliaccesso.gov (ex CNIPA). Rispettate anche le direttive del Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33 e successivi sul riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicita', trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni.
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